Digital marketing, der giver kunder - ingen løse ender.

Betalt search, organisk synlighed, teknik og tracking bliver ofte købt hver for sig og hos hver sin leverandør. Det er der en pris på, og den er sjældent synlig i nogen af tilbuddene: den landingsside, der gør annoncen billigere, er også den side, der skal rangere organisk, og den tracking, der afgør om annoncerne virker, er den samme, der viser om indholdet gør.

Når delene sidder hos forskellige leverandører, bliver mellemrummene ingens ansvar. Annoncebureauet peger på sitet, webbureauet peger på annoncerne, og ingen af dem har adgang til tallene, der kunne afgøre hvem der har ret. Vi samler dem, ikke fordi vi vil sælge mere, men fordi det er billigere at bygge én gang end at koordinere fire steder.

Svaret afhænger af to ting: hvor hurtigt der skal ske noget, og om marginen kan bære klikpriserne i din branche.

Ved du det ikke, finder vi ud af det på 30 minutter. Vi ser på, hvor kunderne kommer fra i dag, hvad de koster, og hvor de falder fra. Det er sjældent der, folk regner med, og det er tit nok til at ændre, hvad der bør gøres først.

Uanset hvilken disciplin du starter med, ser de første måneder ens ud. Vi bygger ikke videre på noget, vi ikke kan aflæse:

1. Gennemgang af det, du har i dag. Konti, tracking, sider og tal.
2. Tracking på plads, så de næste beslutninger hviler på noget.
3. De åbenlyse rettelser først. De giver penge tilbage med det samme og med mindst risiko.
4. Først derefter det, der kræver en indlæringsperiode: struktur, budstrategi, nyt indhold.

Rapporteringen er den samme hele vejen: én månedlig konklusion i almindeligt dansk, tre anbefalinger, og hvad det betyder for omsætningen. Ikke fyrre grafer.

Vi tager ikke opgaver, hvor effekten ikke kan måles, og vi anbefaler ikke en kanal, der ikke kan bære din økonomi, heller ikke når du spørger efter den. Det koster os nogle opgaver, og til gengæld holder de forløb, vi siger ja til.

• Ingen bindingsperiode ud over en måneds opsigelse.
• Konti, tags og data står i dit navn fra begyndelsen.
• Fast honorar, ikke en procentdel af dit mediekøb.
• Én månedlig konklusion, ikke fyrre grafer.

Den sidste regel lyder som en detalje, men den er en konsekvens af de tre andre. Når honoraret ikke vokser med budgettet, er der ingen grund til at gøre rapporten imponerende i stedet for læselig.

Uanset disciplin er rammerne de samme, og de er skrevet ned, fordi det er dem der afgør om et samarbejde holder, når tallene svinger:

• Én fast kontaktperson, som også selv arbejder i kontoen.
• Svar inden for 2 hverdage på skriftlige henvendelser.
• Én månedlig konklusion med tre anbefalinger, ikke fyrre grafer.
• Alt arbejde dokumenteret, så du kan se hvad der blev ændret og hvorfor.

Vi siger også til, når noget ikke virker. Det er lettere at forsvare et forløb, hvor de dårlige måneder også står i rapporten, end et hvor alting altid gik fremad.

Og bliver en kanal ikke ved med at bære sin egen økonomi, foreslår vi selv at skrue ned. Det er den direkte konsekvens af at tage fast honorar frem for en procentdel af mediekøbet: vores indtjening falder ikke, fordi din bliver mere effektiv.